Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a proteção dos seus dados
pessoais. Na Florestana, valorizamos e respeitamos a sua privacidade, e nos
comprometemos a coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger seus dados
pessoais de maneira transparente e segura. Este documento detalha como tratamos
seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em
conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, n° 13.709/18 (LGPD) e/ou o
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Ao acessar e utilizar nossos ambientes, você confirma que leu e compreendeu
completamente nossa Política de Privacidade. Sua utilização de nossos serviços
representa seu consentimento livre, informado e expresso com todos os termos
estabelecidos. Se você não concorda com qualquer uma das disposições, pedimos
gentilmente que não utilize nossos serviços

Para os fins desta Política de Privacidade:
● Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada a uma pessoa
identificada ou identificável.
● Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação realizada com
dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, entre
outros.
● Controlador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a
quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
● Operador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que
realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
● Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo
quando você visita nosso site, utilizados para lembrar suas preferências e
melhorar sua experiência.
● Criança é a pessoa física com até 12 (doze) anos de idade incompletos, segundo
o Estatuto da Criança e do Adolescente (“ECA”).
● Adolescente é a pessoa física entre 12 (doze) e 18 (dezoito) anos de idade,
segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente (“ECA”).

Coletamos seus dados pessoais de diversas maneiras, visando oferecer um serviço
personalizado e seguro. Isso inclui, mas não se limita a:

Informações fornecidas diretamente por você: Nome, endereço de e-mail, número
de telefone, e outras informações que você escolher nos fornecer voluntariamente.
Informações coletadas automaticamente: Quando você interage com nosso site ou
utiliza nossos serviços, podemos coletar automaticamente dados como dados de
navegação, e informações através de cookies e tecnologias semelhantes.
Estas informações são utilizadas para personalizar sua experiência, processar
transações, fornecer suporte ao cliente e cumprir com obrigações legais.

Para garantir uma gestão transparente e eficaz dos seus dados pessoais, utilizamos as
informações coletadas para os seguintes propósitos:
● Fornecimento de serviços: Coletamos e processamos seu nome, endereço,
informações de contato e dados de pagamento para facilitar o processamento de
pedidos, entrega de serviços contratados e a administração de contas.
● Gestão de relacionamento com o cliente: Utilizamos seus dados de contato
para fornecer suporte ao cliente, enviar notificações importantes sobre seus
serviços e comunicar eventuais mudanças ou atualizações que possam afetá-lo.
● Melhoria contínua de nossos serviços: Analisamos dados de uso e feedback
dos clientes para melhorar nossos serviços, personalizando nossas ofertas de
acordo com as preferências e necessidades dos clientes.
● Recrutamento e gestão de candidaturas: Coletamos informações pessoais
fornecidas por você, como currículo e dados de contato, para avaliar sua
candidatura a oportunidades de emprego, e para fins de comunicação durante o
processo de recrutamento.

● Cadastro e gestão de fornecedores: Coletamos informações necessárias para
cadastrar e gerenciar nossos fornecedores, facilitando a comunicação e a
colaboração conforme estabelecido em contrato.
● Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Utilizamos seus dados
pessoais conforme exigido por leis, regulamentos e/ou ordens judiciais
aplicáveis, garantindo que todas as operações sejam realizadas em
conformidade com as normas vigentes.

Estas finalidades são fundamentadas em nossos esforços para proteger sua privacidade
e segurança, assegurando que seus dados pessoais sejam tratados com responsabilidade.

Para garantir a qualidade e eficiência dos nossos serviços, compartilhamos seus dados
pessoais nas seguintes circunstâncias:
Com Fornecedores e Parceiros de Negócios: Compartilhamos informações com
clientes e prestadores de serviços que operam em nosso nome, como serviços de
pagamento, entrega, suporte técnico, entre outros. Esses parceiros são selecionados
com base em rigorosos critérios de segurança e são contratualmente obrigados a
utilizar seus dados apenas para os fins específicos para os quais foram compartilhados.
Com Autoridades Judiciais, Policiais ou Governamentais: Em conformidade com a lei,
podemos ser obrigados a compartilhar seus dados pessoais para cumprir obrigações
legais ou responder a solicitações válidas de autoridades públicas.
Com outros Terceiros com seu Consentimento: Compartilhamos suas informações
pessoais com outros terceiros somente quando você nos autoriza explicitamente a
fazê-lo, quando aplicável o compartilhamento. Este consentimento é obtido de forma
clara e pode ser revogado a qualquer momento.
Este processo de compartilhamento é conduzido com o compromisso de preservar sua
privacidade e assegurar a segurança dos seus dados pessoais.
Implementamos padrões éticos e legais para garantir que suas informações sejam
tratadas em conformidade com as melhores práticas de proteção de dados.

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades
para as quais foram coletados, conforme exigido por leis ou regulamentos aplicáveis. Os
critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem a natureza dos
dados, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis.

Você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme
estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados, n° 13.709/18 (LGPD):

● Direito de Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados
pessoais.
● Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais e informações sobre
como eles são utilizados.
● Direito de Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos,
inexatos ou desatualizados.
● Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização,
bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com a legislação.
● Direito de Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a
outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
● Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com
base no consentimento, exceto nas hipóteses legalmente previstas.
● Direito de Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas
com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
● Direito de Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento, a
qualquer momento, para o tratamento de seus dados pessoais.
● Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em
uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento
da LGPD.

Para exercer esses direitos ou para quaisquer dúvidas relacionadas à proteção de seus
dados pessoais, você pode acessar nosso Portal de Privacidade em
https://portallgpd.florestana.com.br, onde encontrará mais informações sobre como
gerenciar suas preferências de privacidade e como entrar em contato com nosso
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nomeado conforme definido no anexo 1, Vitor
Martins Braz, para questões relacionadas à privacidade.

Reconhecemos a importância da proteção da privacidade de crianças e adolescentes.
Com isso, não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos com menos de
12 anos sem o consentimento verificável de um responsável legal. Caso identifiquemos
que coletamos inadvertidamente dados de uma criança sem o consentimento
adequado, tomaremos as medidas necessárias para remover prontamente essas
informações de nossos registros e implementaremos ações preventivas para evitar que
não se repita.

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger
seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação,
alteração ou destruição. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:
● Controles de acesso: Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a
funcionários e parceiros autorizados.
● Monitoramento e auditoria: Verificação contínua de nossos sistemas e práticas
de segurança.

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência em nosso site, garantindo que ele
funcione de maneira eficiente e personalizada para você. Os cookies nos permitem
reconhecer seu navegador e coletar informações como preferências de idioma e
configurações de privacidade, além de ajudar-nos a entender como você utiliza nosso
site.
Se você preferir não receber cookies de nosso site, você pode configurar seu navegador
para recusá-los ou ser notificado quando receber um cookie, permitindo que você
escolha aceitar ou recusar individualmente. Além disso, você pode desativar os cookies
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Para configurar suas preferências de cookies, consulte a seção “Configurações” ou
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experiência completa em nosso site.

Seus dados pessoais podem ser transferidos para países que possam não oferecer o
mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem. No entanto, garantimos
que essas transferências são realizadas em estrita conformidade com a LGPD e outras
leis de proteção de dados aplicáveis. Utilizamos salvaguardas adequadas, como
cláusulas contratuais aprovadas por autoridades competentes e demais medidas
reconhecidas legalmente, para assegurar que seus dados pessoais permaneçam
protegidos e seguros durante todo o processo de transferência internacional.
Essas medidas adicionais garantem que seus direitos de privacidade sejam respeitados,
independentemente do local para onde seus dados pessoais sejam transferidos.

Periodicamente, podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças
em nossas práticas internas ou em conformidade com as leis aplicáveis. Recomendamos
que você revise esta página regularmente para estar informado sobre quaisquer
alterações. A data da última atualização será claramente indicada no topo desta política
para sua referência.